華帝廚衛電器服務承諾

服務承諾

(1) 2008年(nian)(nian)1月1日(ri)之前(qian)購買的(de)產品，吸(xi)油(you)煙機免費包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)三(san)年(nian)(nian)，灶(zao)(zao)具(ju)（含(han)電磁灶(zao)(zao)、電熱(re)灶(zao)(zao)）免費包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)一年(nian)(nian)，消毒柜免費包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)一年(nian)(nian)，熱(re)水(shui)器免費包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)一年(nian)(nian)；2008年(nian)(nian) 1月1日(ri)（含(han)）之后(hou)購買的(de)產品，吸(xi)油(you)煙機、灶(zao)(zao)具(ju)（含(han)電磁灶(zao)(zao)、電灶(zao)(zao)）、消毒柜、嵌入 式(shi)微波(bo)爐、嵌入式(shi)烤箱(xiang)包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)五年(nian)(nian)，熱(re)水(shui)器包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)三(san)年(nian)(nian)。（三(san)包(bao)有效期自(zi)開具(ju)發票之日(ri)起(qi)計(ji)算，扣除因(yin)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理占用和無零配件(jian)待修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)的(de)時間）；

 (2) 產(chan)品(pin)自出售之日起7日內，發生(sheng)性能(neng)故障，消費者可以選擇退(tui)貨、換貨或修理；

 ;(3) 自購買之日(ri)起15日(ri)內，發(fa)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理；

 (4) 在三包(bao)有效期(qi)內(nei)，修(xiu)理(li)兩次（指(zhi)對(dui)(dui)產(chan)品的(de)(de)安全(quan)性能(neng)(neng)故障(zhang)和使用(yong)性能(neng)(neng)故障(zhang)進(jin)行(xing)過兩次處理(li)，不包(bao)括對(dui)(dui)其它質(zhi)量問題的(de)(de)修(xiu)理(li)），仍不能(neng)(neng)正常使用(yong)的(de)(de)產(chan)品（指(zhi)產(chan)品安全(quan)性能(neng)(neng)或使用(yong)性能(neng)(neng)達不到產(chan)品標準(zhun)規定的(de)(de)要求(qiu)或者(zhe)不具(ju)備大(da)眾公認(ren)為產(chan)品應(ying)當具(ju)備的(de)(de)使用(yong) 性能(neng)(neng)），可憑有效證件免費(fei)為消費(fei)者(zhe)調(diao)換同規格的(de)(de)產(chan)品。

 (5) 在三包(bao)有效期內，符合換貨條件的(de)，銷售者(zhe)(zhe)因無同型號同規(gui)格(ge)產品，消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不愿調換其(qi)他型號、規(gui)格(ge)產品而要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)貨的(de)，銷售者(zhe)(zhe)應當予以(yi)退(tui)貨；有同型號、同規(gui)格(ge)產品，消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不愿調換而要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)貨時，銷售者(zhe)(zhe)應予以(yi)退(tui)貨，對已使用過的(de)產品 按(an)規(gui)定標準向(xiang)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)收取折舊費(fei)(fei)。

 (6) 分布式呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)24小(xiao)時服務(wu)(wu)。此中(zhong)(zhong)心(xin)目前(qian)擁(yong)有物理坐(zuo)席200個(ge)，遠程坐(zuo)席300個(ge)，無論(lun)是系統配置及(ji)職場條件都(dou)可為消費者(zhe)及(ji)時有效(xiao)的解決疑問，創(chuang)造了制造業呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)的新標桿(gan)。服務(wu)(wu)熱線023-63821524 023-67740822 023-65359778 023-65319082，全(quan)天(tian)候受理來(lai)自全(quan)國(guo)各(ge)地關于(yu)送貨安裝(zhuang)、維(wei)修申報、售前(qian)咨詢、投訴(su)建議及(ji)英(ying)文等(deng)各(ge)類服務(wu)(wu)。